Jak nakupovat

Nakupování v našem on-line obchodě je velmi jednoduché, intuitivní a rychlé a jistě ho zvládnete bez problémů.

Výběr zboží

Nabídku zboží našeho obchodu naleznete v levé části stránky. Zboží je přehledně rozděleno do několika základních kategorií. Některé se dále dělí na podrobnější části tzv. podkategorie. Výběrem zájmové kategorie dojde ke zobrazení příslušné skupiny zboží na stránce. U každého produktu je zobrazen malý náhled, stručný popis a cena. Podrobnější popis je možné získat kliknutím na název produktu nebo na jeho náhled. Výpis produktů pro danou kategorii lze omezit pouze na vybrané výrobce (seznam výrobců a možnost jejich vypnutí/zapnutí se zobrazuje v hlavičce stránky) a lze pro něj nastavit třídění, stránkování (nastavení počtu produktů na stránku) a filtrování. Všechny produkty z našeho obchodu mohou mít nastaveny tyto atributy: akce, náš tip, výprodej, novinka a top produkt. Filtrováním lze omezit výpis produktů pouze na produkty s daným atributem. S výhodou můžete filtru využít např. při zobrazení novinek dané kategorie. Třídění, stránkování i filtrování lze zapnout v hlavičce výpisu produktů. Pokud máte zboží vybráno můžete přejít k jeho objednání.

Objednání zboží

V současné době lze pro nákupy a objednání v našem obchodě využít prakticky všech prostředků moderní elektronické a on-line komunikace. Zboží můžete objednávat jedním z níže uvedených postupů:

• e-mailem
• telefonicky
• pomocí ICQ či Skype
• s využitím nákupního košíku

Objednání e-mailem

Při objednání e-mailem je bezpodmínečně nutné, aby objednávka obsahovala přesný počet a druh objednávaného zboží včetně případných jeho variant jako jsou barva, velikost atp. Zároveň je nutné uvést kontaktní informace (e-mail, telefon), na které bude objednávka  potvrzena. Pokud nebude objednávka potvrzena do 24 hodin od objednání, tak z nějakého důvodu nebyla registrována do našeho systému a je nutné objednávku opakovat. Při potvrzení objednávky zákazník zároveň obdrží informace o datumu odeslání objednávky (pro variantu zasílaní zboží poštou) nebo detailnější informace pro osobní odběr zboží. Po potvrzení objednávky se objednávka začne zpracovávat a stává se platnou. Pokud z nějakého důvodu nelze objednávku zpracovat (nedostatečný počet nebo nedostupnost objednaného zboží), je ještě před potvrzením zákazník kontaktován a je dohodnuto náhradní řešení. Teprve po této vzájemné dohodě se začne objednávka znovu zpracovávat a stává se platnou.

Objednání telefonicky

Jedná se o nejrychlejší způsob objednání zboží, při kterém je objednávka okamžitě potvrzena a zároveň je dohodnut způsob platby za zboží a jeho odběru (pro osobní odběr) nebo datum a způsob odeslání zboží (pro zasílání zboží poštou).

Objednání pomocí ICQ či Skype

Pro tento způsob objednání platí stejná pravidla jako pro objednání telefonicky jen s tím rozdílem, že vzájemná komunikace probíhá přes tzv. instant managery ICQ či Skype.

Objednání s využitím nákupního košíku

Nejmodernější a zároveň asi nejběžnější způsob objednání zboží v našem obchodě. Pro tento způsob objednání platí skoro stejná pravidla a zvyklosti jako pro nakupování v běžném kamenném obchodě. Průvodce Vaším nákup je tzv. nákupní košík, do kterého ukládáte veškeré nakoupené zboží. Po ukončení nákupu "přecházíte" s nákupem k virtuální pokladně, kde je nutné, abyste zadali Vaše kontaktní informace a také zde vyberete způsob odběru (dopravy) zboží a způsob platby. Registrovaní zákazníci kontaktní informace vyplňovat nemusí. Po konečném dokončení a odsouhlasení objednávky je tato automaticky odeslána k registraci do našeho obchodního systému. Po úspěšné registraci obdržíte automaticky generovaný e-mail s informací o úspěšném vložení objednávky do našeho systému. Pokud tento e-mail neobdržíte, nebyla objednávka do našeho systému vložena a je nutné ji opakovat! Po úspěšném vložení objednávky do našeho systému se objednávka potvrdí, začne se zpracovávat a stává se platnou. Pokud z nějakého důvodu nelze objednávku zpracovat (nedostatečný počet nebo nedostupnost objednaného zboží), je zákazník ještě před potvrzením kontaktován a je dohodnuto náhradní řešení. Teprve po této vzájemné dohodě se začne objednávka znovu zpracovávat, potvrdí se a stává se platnou.

Nákupní košík obsahuje a uchovává veškeré zájmové zboží, které zákazník zakoupil během procesu nákupu v našem obchodě. Pokud jste si vybrali zboží, které chcete koupit musíte jej nejdříve vložit do nákupního košíku. To učiníte kliknutím na ikonu košíku u vybraného zboží na stránce se seznamem produktů dané kategorie nebo kliknutím na tlačítko "Koupit" na stránce s detailním popisem daného produktu. Výběr produktů dané kategorie se provádí výběrem z levého menu, které obsahuje veškeré kategorie zboží v našem obchodě. Stránka s detailním popisem konkrétního produktu se zobrazí po kliknutí na název produktu na stránce se seznamem produktů dané kategorie.

Do košíku se můžete kdykoli podívat kliknutím na ikonu nákupního košíku vpravo v horní části stránky. Obsah košíku se objeví také vždy, když do něj nějaké zboží vložíte. Po vstupu do košíku se zobrazí přehled zboží uvnitř. Zde můžete zboží z koše odstranit stisknutím červeného "x" v řádku produktu. Můžete také měnit počet požadovaných kusů výrobku. Stačí kliknout na zelené šipky "<" a ">" na řádku produktu, kterými zmenšujete nebo zvětšujete počet kusů konkrétního produktu. Při aktualizaci počtu výrobku dojde k automatickému přepočítání ceny za výrobek a současně i celková cena objednávky. Pokud se chcete podívat na stránku (detail) výrobku v košíku, klikněte na jeho název. Celková cena zboží je uvedena bez poštovného. Poštovné se k objednávce případně přidává až při její kompletaci.

Registrovaní zákazníci mohou proces zpracování všech svých objednávek sledovat na stránce se svým profilem. Stránka s profilem zákazníka je dostupná z horizontálního menu po přihlášení zákazníka. Životní cyklus objednávky je následující:

• objednávka přijata a vložena do systému
• objednávka potvrzena a zpracovává se
• objednávka odeslána nebo připravena k osobnímu odběru
• objednávka vyřízena

Jak platit

Platbu za zboží, je možné provádět následujícími způsoby:

• dobírka, platíte až při převzetí zboží (platí pro objednávky zasílané poštou)
• hotově (platí pro osobní odběr)
• převodem na účet (platí pro osobní odběr i pro objednávky zasílané poštou)

Při platbě převodem na účet je nutné po vyplnění, odeslání a potvrzení objednávky uhradit příslušnou částku na náš bankovní účet.  Veškeré údaje potřebné pro provedení převodu budou v e-mailu, který obdržíte po odeslání objednávky, nezapomeňte uvést variabilní symbol = číslo Vaší objednávky (je uvedeno např. na stránce Vašeho profilu v části věnované sledování objednávek nebo je také uvedeno v potvrzovacím e-mailu). Ihned po obdržení částky na náš účet Vám bude zboží zasláno.

Skladem nové kolekce raket

Naskladněny nové kolekce badmintonových raket PRINCE a KARAKAL na tuto sezónu.

Vánoční nabídka

Jako každý rok, tak i letos připravil Badmintonshop.cz pro své zákazníky speciální vánoční nabídku. Ta letošní se týká cenového zvýhodnění vybraných produktů našeho obchodu.